Politique de confidentialité
Cette politique explique comment les informations personnelles liées à votre utilisation de coussinatlas.com, à vos commandes et à vos échanges avec notre équipe peuvent être collectées, utilisées et protégées.
Vos données, utilisées avec transparence.
Coussin Atlas est une marque commerciale exploitée par BERBERTHEME LLC, société enregistrée aux États-Unis.
Pour les opérations liées à coussinatlas.com, BERBERTHEME LLC agit en tant que société exploitante de la boutique et peut traiter les informations nécessaires à la gestion des commandes et des services proposés.
Les activités opérationnelles liées aux produits, notamment la préparation et l’expédition des commandes, sont réalisées depuis Benguerir, Maroc.
L’essentiel en quatre points
Commandes
Pour enregistrer, préparer et gérer vos achats.
Livraison
Pour préparer et acheminer vos commandes depuis le Maroc.
Assistance
Pour répondre à vos questions et demandes.
Sécurité
Pour contribuer à protéger notre boutique et nos clients.
Les informations que nous pouvons collecter
Les informations collectées dépendent de votre utilisation du site et des services que vous choisissez d’utiliser.
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de facturation
- Adresse de livraison
- Pays et ville
- Informations relatives à votre commande
- Dimensions, couleurs, matières, style ou autres informations fournies dans le cadre d’une personnalisation
- Messages et informations transmis lorsque vous contactez notre équipe
- Certaines informations techniques liées à votre appareil et à votre navigation
Comment utilisons-nous vos informations ?
Les données collectées peuvent notamment être utilisées pour :
- Traiter et confirmer vos commandes
- Préparer les articles commandés
- Réaliser les personnalisations et fabrications demandées
- Organiser l’expédition depuis le Maroc
- Vous transmettre les informations relatives à votre commande et à sa livraison
- Répondre aux demandes adressées à notre service client
- Gérer les retours et remboursements lorsque cela est applicable
- Prévenir les usages frauduleux ou abusifs de notre boutique
- Améliorer le fonctionnement et l’expérience de coussinatlas.com
Informations liées à votre projet
Lorsque vous demandez une personnalisation, nous pouvons collecter les informations nécessaires à la réalisation de votre projet, notamment vos dimensions, choix de matières, styles et couleurs.
Si vous nous transmettez des photographies ou autres informations concernant votre espace, elles sont utilisées afin de comprendre et traiter votre demande.
Les informations relatives à votre projet sont utilisées dans le cadre de la préparation, de la communication et de l’exécution de votre demande personnalisée.
Paiements et transactions
Lorsque vous effectuez un paiement, certaines informations nécessaires à la transaction peuvent être traitées par les prestataires de paiement proposés sur notre boutique.
Ces prestataires peuvent traiter les informations nécessaires à l’autorisation, à la sécurisation et au traitement de votre paiement conformément à leurs propres politiques.
Coussin Atlas ne reçoit pas nécessairement l’intégralité des données sensibles de votre carte bancaire. Certaines données sont traitées directement par le prestataire de paiement.
Transporteurs et livraison
Les commandes Coussin Atlas sont préparées et expédiées depuis le Maroc.
Pour permettre l’acheminement de votre colis, certaines informations peuvent être communiquées au transporteur ou au service de livraison concerné.
Ces informations peuvent notamment comprendre :
- Votre nom
- Votre adresse de livraison
- Votre numéro de téléphone
- Votre ville et votre pays
- Les informations nécessaires à l’identification et au suivi du colis
Selon votre destination, la livraison peut notamment être assurée par un service local au Maroc, Aramex ou FedEx.
Partage limité avec nos prestataires
Certaines informations peuvent être communiquées à des prestataires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la boutique ou à l’exécution d’un service demandé.
Cela peut notamment concerner :
- Les prestataires de paiement
- Les transporteurs et services de livraison
- L’hébergeur et certains prestataires techniques
- Les services de sécurité, prévention de la fraude ou fonctionnement de la boutique
- Les outils d’analyse ou de marketing lorsqu’ils sont activés conformément aux règles applicables
Nous ne vendons pas vos données personnelles comme un produit à des tiers.
Cookies et technologies similaires
coussinatlas.com peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique.
Selon les outils activés et vos choix, certaines technologies supplémentaires peuvent être utilisées pour mesurer l’audience ou les performances de nos campagnes.
Retrouvez davantage d’informations dans notre Politique des cookies .
Des services pouvant être situés dans différents pays
Coussin Atlas est exploité par BERBERTHEME LLC, société enregistrée aux États-Unis, tandis que nos opérations liées aux produits sont réalisées depuis le Maroc et que nos clients peuvent notamment être situés au Maroc ou en Europe.
Certains prestataires techniques, de paiement, de livraison ou autres services utilisés par la boutique peuvent traiter des informations dans différents pays.
Lorsque des exigences particulières s’appliquent à ces transferts, les prestataires concernés peuvent mettre en place les mécanismes prévus par la réglementation applicable.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Cela peut notamment inclure la gestion des commandes, du service client, des retours, des remboursements, de la sécurité et des obligations applicables.
La durée peut donc varier selon la nature des informations et la raison de leur conservation.
Protection de vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les informations contre l’accès, l’utilisation, la modification ou la divulgation non autorisés.
Aucun système électronique ne pouvant garantir une sécurité absolue, une protection totale contre tous les risques ne peut toutefois être garantie.
Vos droits concernant vos informations
Selon la législation applicable à votre situation, vous pouvez disposer de différents droits concernant vos données personnelles.
- Demander l’accès aux informations personnelles vous concernant
- Demander la rectification d’informations inexactes ou incomplètes
- Demander la suppression de certaines informations lorsque cela est applicable
- Demander la limitation de certains traitements lorsque cela est applicable
- Vous opposer à certains traitements lorsque la réglementation le permet
- Retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur votre consentement
Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à info@coussinatlas.com.
Mise à jour de cette politique
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter l’évolution de notre boutique, de nos services, de nos prestataires ou des exigences applicables.
La version disponible sur cette page constitue la version actuellement publiée.
Une question concernant votre vie privée ?
Pour toute question ou demande concernant vos informations personnelles ou cette politique, vous pouvez contacter Coussin Atlas.
info@coussinatlas.comLa confiance fait partie de chaque commande.
Coussin Atlas — marque commerciale exploitée
par BERBERTHEME LLC.
Atelier & opérations : Benguerir, Maroc
Produits préparés et expédiés depuis le Maroc.
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