De notre atelier au Maroc jusqu’à votre intérieur.
Vos commandes sont préparées et expédiées depuis le Maroc. Retrouvez ici nos délais de préparation, nos solutions de livraison et les informations utiles pour suivre votre colis.
Préparation et transport : deux délais distincts.
Chaque commande passe d’abord par une phase de préparation. Une fois cette étape terminée, le colis est remis au transporteur.
Le délai total estimé correspond donc au délai de préparation + délai de transport.
Maroc & Europe
Livraison nationale
1 à 3 joursDélai indicatif de transport après la préparation de votre commande.
Aramex économique
5 à 12 joursUne solution économique pour certaines destinations européennes.
FedEx Express
2 à 5 joursUne solution plus rapide lorsque le service express est disponible.
Combien de temps faut-il pour préparer votre commande ?
Les délais dépendent du type de produit commandé et du niveau de personnalisation demandé.
Le délai de transport commence après la fin de la préparation de votre commande.
Livraison au Maroc
Une fois votre commande prête, elle est remise au service de livraison pour son acheminement au Maroc.
Ce délai commence après la préparation de votre commande.
Par exemple, une commande standard peut nécessiter 1 à 2 jours de préparation, puis environ 1 à 3 jours de transport.
Livraison en Europe
Pour certaines destinations européennes, deux services de livraison peuvent être proposés après la préparation de votre commande.
Aramex
5 à 12 joursUne solution économique pour l’acheminement de votre commande vers l’Europe.
FedEx Express
2 à 5 joursUne solution plus rapide pour les commandes éligibles à la livraison express.
Une création sur mesure peut nécessiter 3 à 5 jours de préparation, auxquels viennent s’ajouter environ 2 à 5 jours de transport.
D’où part votre commande ?
Les commandes passées sur Coussin Atlas sont préparées et expédiées depuis Benguerir, Maroc.
Une fois prête, votre commande est emballée puis confiée au transporteur correspondant au service et à la destination sélectionnés.
Les délais indiqués sont estimatifs.
Les délais affichés correspondent à des estimations habituelles de préparation et de transport.
Certaines circonstances peuvent prolonger l’acheminement : formalités douanières, périodes de forte activité, conditions météorologiques, retard du transporteur ou informations de livraison incorrectes ou incomplètes.
Une date de livraison exacte ne peut donc pas être garantie lorsque le retard dépend de circonstances extérieures à Coussin Atlas.
Vérifiez vos informations avant de commander.
Afin de faciliter la livraison, assurez-vous que vos coordonnées sont complètes et correctement renseignées.
Vos informations
Nom complet, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Votre adresse
Rue, ville, code postal lorsqu’il est requis et pays de destination.
Une information incorrecte ou incomplète peut entraîner un retard, une livraison impossible ou le retour du colis.
De votre achat à votre intérieur.
Commande
Votre commande est enregistrée après validation de votre achat.
Préparation
1 à 2 jours en standard ou 3 à 5 jours pour une création sur mesure.
Expédition
Votre colis est confié au transporteur correspondant à votre destination.
Suivi
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, vous pouvez consulter l’acheminement de votre colis.
Suivez votre expédition.
Utilisez votre numéro de suivi avec le transporteur indiqué pour votre commande.
Aramex
Pour les commandes expédiées avec Aramex, utilisez le service officiel de suivi.
Suivre avec AramexFedEx
Pour les expéditions FedEx Express, consultez le statut de votre colis avec votre numéro de suivi.
Suivre avec FedExPréparé au Maroc, livré jusqu’à votre intérieur.
Une question concernant la préparation, la destination ou le suivi de votre commande ? Notre équipe reste disponible pour vous accompagner.
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