Politique de confidentialité
Cette politique explique comment les informations liées à votre utilisation de coussinatlas.com, à vos commandes et à vos échanges avec notre équipe peuvent être collectées, utilisées et protégées.
Vos informations, utilisées avec transparence.
Coussin Atlas est une marque commerciale exploitée par BERBERTHEME LLC, société enregistrée aux États-Unis.
BERBERTHEME LLC exploite la boutique coussinatlas.com et traite les informations nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des commandes et aux services proposés.
Les activités opérationnelles liées aux produits, notamment leur préparation et leur expédition, sont réalisées depuis Benguerir, Maroc.
L’essentiel en quatre points.
Commandes
Pour enregistrer, préparer et gérer vos achats.
Livraison
Pour organiser l’acheminement de votre commande.
Assistance
Pour répondre à vos questions, retours et demandes.
Sécurité
Pour contribuer à protéger notre boutique et nos clients.
Quelles informations pouvons-nous collecter ?
Les informations collectées dépendent de votre utilisation du site et des services que vous choisissez.
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de facturation
- Adresse de livraison
- Ville et pays
- Informations relatives à votre commande
- Dimensions, couleurs, matières, styles ou autres informations liées à une création sur mesure
- Messages et informations transmis lorsque vous contactez notre équipe
- Certaines informations techniques relatives à l’appareil, au navigateur ou à l’utilisation du site
Pourquoi utilisons-nous vos informations ?
Les informations collectées peuvent notamment être utilisées afin de :
- Traiter et confirmer vos commandes
- Préparer les articles commandés
- Réaliser les personnalisations ou créations sur mesure demandées
- Organiser l’expédition de votre commande
- Vous transmettre les informations relatives à votre achat et à sa livraison
- Répondre à vos demandes
- Gérer les retours et remboursements lorsque cela s’applique
- Contribuer à prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives
- Améliorer le fonctionnement et l’expérience de coussinatlas.com
Informations liées à votre projet personnalisé.
Lorsque vous demandez une création sur mesure, nous pouvons collecter les informations nécessaires à la compréhension et à la réalisation de votre projet.
Cela peut comprendre les dimensions, matières, couleurs, styles, quantités ou autres spécifications que vous nous communiquez.
Si vous envoyez une photographie ou une image d’inspiration, celle-ci peut être utilisée pour comprendre votre demande.
Les informations transmises dans le cadre d’une création personnalisée sont utilisées pour communiquer avec vous et traiter votre demande.
Paiements & transactions.
Lorsque vous effectuez un paiement, certaines informations nécessaires à la transaction peuvent être traitées par les prestataires de paiement disponibles sur notre boutique.
Ces prestataires peuvent traiter les informations nécessaires à l’autorisation, à la sécurisation et à l’exécution du paiement conformément à leurs propres politiques.
Coussin Atlas ne reçoit pas nécessairement l’intégralité des informations sensibles associées à votre carte. Certaines données peuvent être traitées directement par le prestataire de paiement.
Transporteurs & livraison.
Les commandes Coussin Atlas sont préparées et expédiées depuis le Maroc.
Pour permettre la livraison de votre colis, certaines informations nécessaires peuvent être communiquées au transporteur chargé de l’expédition.
- Nom et prénom
- Adresse de livraison
- Numéro de téléphone
- Ville et pays
- Informations nécessaires à l’identification et au suivi du colis
Selon la destination et le service choisi, votre commande peut notamment être prise en charge par un service local, Aramex ou FedEx.
Partage limité avec nos prestataires.
Certaines informations peuvent être communiquées à des prestataires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la boutique ou à l’exécution d’un service demandé.
- Prestataires de paiement
- Transporteurs et services de livraison
- Hébergeur et prestataires techniques
- Services liés à la sécurité ou à la prévention de la fraude
- Outils d’analyse ou de marketing lorsqu’ils sont activés conformément aux choix et règles applicables
Les informations peuvent être communiquées lorsqu’elles sont nécessaires à un service ou au fonctionnement de la boutique.
Cookies & technologies similaires.
coussinatlas.com peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique.
Selon les outils activés et vos choix, d’autres technologies peuvent être utilisées notamment pour mesurer l’audience, analyser les performances ou améliorer l’expérience du site.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique des cookies .
Des services pouvant intervenir dans plusieurs pays.
Coussin Atlas est exploité par BERBERTHEME LLC, société enregistrée aux États-Unis, tandis que les opérations liées aux produits sont réalisées au Maroc.
Nos clients et certains prestataires peuvent également être situés dans d’autres pays, notamment en Europe.
Certains prestataires techniques, de paiement ou de livraison peuvent donc traiter des informations dans différents pays.
Lorsque des exigences spécifiques s’appliquent à ces traitements ou transferts, les mesures prévues par la réglementation applicable peuvent être mises en place.
Combien de temps conservons-nous vos informations ?
Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Cela peut notamment concerner la gestion des commandes, le service client, les retours, les remboursements, la sécurité et les obligations applicables.
La durée de conservation peut donc varier selon la nature des informations et la raison pour laquelle elles sont nécessaires.
Protection de vos informations.
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les informations contre l’accès, l’utilisation, la modification ou la divulgation non autorisés.
Aucun système électronique ou service en ligne ne pouvant garantir une sécurité absolue, une protection totale contre tous les risques ne peut toutefois être garantie.
Vous gardez le contrôle de vos informations.
Selon la législation applicable à votre situation, différents droits concernant vos données personnelles peuvent vous être reconnus.
Demander l’accès à certaines informations personnelles vous concernant.
Demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression de certaines données lorsque cela s’applique.
Demander la limitation de certains traitements lorsque cela s’applique.
Vous opposer à certains traitements lorsque la réglementation le permet.
Retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Mise à jour de cette politique.
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter l’évolution de notre boutique, de nos services, de nos prestataires ou des exigences applicables.
La version disponible sur cette page constitue la version actuellement publiée.
Dernière mise à jour : 27 août 2026.
Une question concernant votre vie privée ?
Pour toute question ou demande concernant vos informations personnelles, vous pouvez contacter notre équipe.
info@coussinatlas.com
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